أطلقت شركة ABB حلاً متطوراً لتوليد المعرفة قائماً على الذكاء الاصطناعي، وهو قاعدة المعرفة الصناعية ABB Ability™، لمواجهة التحدي المتزايد المتمثل في فقدان المعرفة في القطاعات الصناعية. طُوّرت هذه المنصة، بالتعاون مع مايكروسوفت، وتستفيد من خدمة Microsoft Azure OpenAI لجمع الخبرات التقنية وحفظها وتحويلها إلى سير عمل موحدة وقابلة للتنفيذ. من خلال تمكين اتخاذ القرارات بشكل أسرع وتحسين الكفاءة التشغيلية، يساعد هذا الحل الصناعات على حماية المعرفة الحيوية مع تعزيز الإنتاجية والسلامة.

تحدي فقدان المعرفة في الصناعة
مع تقاعد المهنيين ذوي الخبرة، تُهدد عقود من الخبرة القيّمة بالزوال، مما يؤدي إلى اضطرابات تشغيلية، وانعدام الكفاءة، وضياع الابتكار. غالبًا ما تكون أساليب التوثيق التقليدية متناثرة، أو قديمة، أو يصعب تفسيرها، مما يتطلب جهدًا يدويًا مكثفًا لتجميعها وتطبيقها.

تحل قاعدة المعرفة الصناعية ABB Ability™ هذه المشكلة من خلال:

تجميع المعرفة المتخصصة في مستودع آمن مدعوم بالذكاء الاصطناعي

السماح للمهندسين والمشغلين باسترجاع الرؤى عبر استعلامات اللغة الطبيعية

تحويل البيانات غير المنظمة إلى إجراءات قياسية قابلة للتنفيذ

ضمان نقل المعرفة بسلاسة بين الفرق

أتمتة سير العمل المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
تم تطوير هذا الحل بالتعاون مع مايكروسوفت، ويدمج نظام ABB Genix™ CoPilot وخدمة Microsoft Azure OpenAI لتحليل المعرفة الصناعية وتوليفها في سير عمل آلي. تشمل القدرات الرئيسية ما يلي:

مهام سير العمل التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي - تحويل مدخلات اللغة الطبيعية إلى إجراءات منظمة في ثوانٍ.

التحكم في الوصول القائم على الأدوار – يضمن الامتثال لتحديثات السياسة في الوقت الفعلي.

دعم القرار في الوقت الفعلي - يوفر إرشادات فورية، مما يقلل من وقت التدريب ويحسن الأداء.

يدعم النظام النشر السحابي والمحلي ونشر ABB SaaS، مما يجعله قابلاً للتكيف مع البيئات الصناعية المختلفة.

تعزيز الكفاءة التشغيلية والاستمرارية
يقول سانجيت شيوالي، رئيس الأعمال الرقمية العالمي لصناعات العمليات في شركة ABB:
أدى تقاعد المهنيين المهرة إلى فجوات معرفية حرجة. توفر قاعدة المعرفة الصناعية لدينا منصة رقمية آمنة تجمع الخبرات وتشاركها، مما يساعد المؤسسات على الحفاظ على استمراريتها، مع تمكين الموظفين من العمل بذكاء وسرعة أكبر.

يتعلم النظام باستمرار من البيانات التشغيلية، مما يُحسّن سير العمل لتحقيق التحسين المستمر. ومن خلال تكامله مع الأنظمة الصناعية الحالية، يُعزز النظام التعاون بين الفرق الميدانية وغرف التحكم، مما يضمن متابعة فورية للمهام والإجراءات، مما يُقلل التأخير ويُحسّن الكفاءة.

مايكروسوفت وABB: دعم حلول المعرفة القائمة على الذكاء الاصطناعي
سونيا ميندل، المدير التجاري للمؤسسات في Microsoft سويسرا، تسلط الضوء على ما يلي:
تُمكّن شراكتنا مع ABB الصناعات من تسخير الذكاء الاصطناعي لإدارة المعرفة. ومن خلال دمج الذكاء الاصطناعي مع الخبرة الصناعية، نساعد الشركات على سد فجوات المعرفة وبناء عمليات أكثر مرونة.

يضمن هذا التعاون أن تتمكن الشركات من تأمين قوتها العاملة في المستقبل، وتقليل الاعتماد على الخبراء الأفراد، وتعزيز عملية اتخاذ القرار من خلال الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

الخاتمة: مستقبل الاحتفاظ بالمعرفة الصناعية
تُعدّ قاعدة المعرفة الصناعية ABB Ability™ نقلة نوعية في إدارة المعرفة الصناعية. فمن خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي ومعالجة اللغة الطبيعية، تضمن هذه القاعدة بقاء الخبرات المهمة في متناول الجميع، وقابلة للتنفيذ، وآمنة. ويمكن للشركات التي تتبنى هذا الحل:
✔ منع فقدان المعرفة بسبب دوران القوى العاملة
✔ تسريع عملية اتخاذ القرار باستخدام الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي
✔ تحسين الكفاءة التشغيلية باستخدام سير العمل الآلية
✔ تعزيز الامتثال والسلامة من خلال التحديثات في الوقت الفعلي

في عصر التحول الرقمي السريع، تعمل هذه المنصة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي على تمكين الصناعات من البقاء قادرة على المنافسة والاستدامة والمرونة.